ご注文後の追加・変更は受け付けておりません。
ご注文内容をよくご確認のうえ、ご購入ください。

複数件別々にいただいたご注文は、それぞれ個別に手配いたします。
その為、1つのご注文にまとめて手配を承ることはできませんのでご了承ください。

ご注文時と発送時にシステムから自動送信メールをお送りしております。メールが届いていない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられているか、受信拒否設定になっている可能性がございます。
info@yuya-studio.com からのメールが受信できるように設定をお願いいたします。
※キャリア毎のセキュリティ設定により、メールが届かないケースが多くみられます。Gmail等の、パソコンで受信可能なアドレスのご使用を推奨いたします。

ご注文後にお支払い方法を変更することはできません。
お支払い方法に関しては、「特定商取引法に基づく表記」ページに記載がございます。必ずご確認の上、ご購入をお願いいたします。

注文確定時に決済処理を行なっているため、ご利用 of クレジットカード会社のお支払日・締め日によっては、商品到着前に代金のご請求が行われる場合がございますので、ご了承ください。

一部商品を除き、ご注文を頂いてから在庫確認を行うため、ご注文後に商品が品切れとなってしまう場合がございます。
万が一、商品が完売の場合はメールにてご連絡をさせていただき、商品代金を返金いたします。

お届けに伺った際にご不在だった場合、配送業者より不在票が投函されます。保管期間が7日となっていますので、期限内に必ず再配達のお手続きをお願いいたします。

以下の場合、商品が倉庫へ返送されます。
・期限内に受け取っていただけない場合
・住所が不明の場合
・長期不在により保管期限を経過した場合

倉庫へ返送された商品の再配達は、再配達手数料（お客様負担）が発生します。再配達の手配方法につきましては、お手数ですがお問い合せフォームよりご連絡ください。
※倉庫へ返送されてから3週間が経過すると、倉庫の保管規約上、自動的に商品が破棄されます。その場合の再手配・ご返金は出来かねます。

当店のシステムでは注文ステータスをご確認いただくことはできません。
状況の確認をしたい場合、お手数ですがコンタクトフォームよりお問い合わせください。

▼ 1〜3営業日発送の商品
ご注文のお支払い確認後、発送作業を進めるため、5〜10営業日程度でのお届けとなります。
※発送時期の異なる商品を同時にご購入の場合、すべての商品が揃ってからの発送となります。別々をご希望の場合は分けてご注文ください。注文後の分納やキャンセルは不可です。

▼ 即日発送商品
1〜3営業日でのお届けとなります。※表記がある商品に限ります。土日祝は営業日に含まれません。

配達する日時・時間の指定はできません。
発送後、追跡番号が記載されたメールをお送りいたしますので、ヤマト運輸へお問い合わせください。

大変申し訳ございません。状況を確認させていただきたいため、
1. 商品写真
2. 商品を梱包している袋に貼っているバーコードシールの写真
を添えて、下記メールアドレスにご連絡ください。（※仕様違いの場合はかならず写真内に紙タグが入るよう撮影をお願いします）

info@yuya-studio.com

【重要：到着後8日以内】にご連絡をいただけなかった場合は、お届け時からの不具合と判断が困難となり、ご対応できませんのでご了承ください。

ご注文確定後のキャンセルや内容変更は原則お承りできません。

〈返品・交換・キャンセルが不可能な場合〉
・到着から9日以上経過した商品
・使用済、洗濯済の商品
・サイズが合わない、イメージと違う、オーダー間違いなどのお客様都合

〈返品・交換・キャンセルが可能な場合〉
・ご注文のお品と異なる商品が届いた場合、万一不良箇所があった場合
当店都合による返品の場合は、お手数ですが【到着後8日以内】に上記メールアドレスまでご連絡ください。良品と交換対応させていただきます。在庫がない場合に限り、決済サービス経由（コンビニ・銀行振込の場合は銀行振込）にてご返金いたします。

ご変更希望のメールアドレスを記載の上、ご連絡いただきますようお願いいたします。
※パソコンで受信可能なアドレス（Gmail等）のご使用を推奨いたします。

新規登録は こちら からご登録いただけます。
購入後に後から登録を希望される場合は、招待メールをお送りいたしますので、コンタクトフォームよりお問い合わせください。

退会：コンタクトフォームよりお問い合わせください。
メルマガ停止：メールマガジンの右下にある「購読を解除する」ボタンからお手続きください。

コンタクトフォームよりご変更後のご住所の情報を記載の上、ご連絡ください。
※発送状況によっては変更を承れないことがございます。その場合は発送後の追跡番号通知メールを元に、お客様ご自身で配送業者へご連絡をお願いいたします。ご購入後にマイページから住所を変更しても、購入済みの商品には反映されませんのでご注意ください。

当店ではお電話でのお問い合わせは受け付けておりません。コンタクトフォームよりお問い合わせいただくようお願いいたします。

営業時間（平日10時〜17時）に基づき、土日祝日を除く3営業日以内にご返信させていただいております。

返信が届かない場合、迷惑メールフォルダへの移動、受信拒否設定、またはストレージの容量不足の可能性がございます。また、一部のメールアドレスはシステムの都合上受信できない場合があるため、返信がない場合はお手数ですが別の受信可能なアドレス（Gmail等推奨）から再度ご連絡をお願いいたします。

現在、auをご利用のお客様へメールが届かないケースが多く発生しております。これはau側の迷惑メールフィルタ拡張によるものです。
お手数ですが、au公式サイト等の手順を参照し、以下の2点の設定変更をお願いいたします。

1）受信リスト設定
「必ず受信」にチェックを入れ、【info@yuya-studio.com】を受信リストに追加してください。

2）「なりすまし規制」レベルの変更
上記を設定しても届かない場合、規制レベルの変更を行ってください。
※各設定方法のご不明点については、当店からのご案内はできかねます。キャリアへ直接ご確認ください。